BTL-активность в Шахтах — это подход к уважительному диалогу с жителями города с богатой шахтерской историей в Ростовской области, проходящего сложный путь реструктуризации и поиска новой идентичности. Проведение мероприятий на площади Ленина, в Александровском парке, у памятника «Покорителям недр» и в ТРЦ «Максимум» и «Метро» требует такта и поддержки позитивных начинаний. Для шахтинцев, сильных духом и ценящих память о трудовой славе, эффективны акции, связанные с Днем шахтера, спортивными мероприятиями, проектами по благоустройству, что позволяет бренду ассоциироваться не с прошлым, а с верой в будущее и уважением к труду горожан.